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FAQ - Fragen & Antworten

Hier findest Du einige häufig gestellte Fragen zu unserem Online - Shop und die dazugehörigen Antworten. Gerne kannst du auch eine eigene Frage stellen, wir werden diese schnellstmöglich beantworten - Dein Natural-Fitness24 Team! 

Protein & Eiweiss-FAQ

Produktspezifische Fragen findest Du bei den einzelnen Produkten. So findest du Fragen zu Whey Protein zum Beispiel hier.

Falls du mehr über Protein & Eiweiß erfahren möchtest, dann klicke einfach auf die nachfolgende Grafik: 

faq

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Vielen Dank für das Stellen einer Frage. Wir werden versuchen, diese schnellstmöglichst zu beantworten.
Warum gibt es keine Proben?

Warum gibt es keine Proben?

Wie es die Vergangenheit gezeigt hat will bzw. möchte kaum ein Kunde für "Proben" bezahlen. Da wir jedoch eine hohe Mindestbestellabnahme bei der Produktion von Probebeuteln bzw. Dosen haben und es entsprechend hohe Kosten verursacht, haben wir uns gegen die Produktion weiterer Proben entscheiden. Stand HEUTE. Allerdings wissen wir, wie wichtig ein exzellenter Geschmack ist und testen ausgiebig verschiedenste Aromen bis wir endlich zufrieden sind. Hier haben sich unsere Geschmäcker in den letzten Jahren immer weiterentwickelt, gerade durch die enge Zusammenarbeit bzw. Austausch mit unseren Kunden in unseren stationären Stores.

Seit wann gibt es Natural-Fitness24?

Seit wann gibt es Natural-Fitness24?

Im Jahre 2010 wagte Chris (Christian Böhm) auf 40m² mit seinem Geschäft "SportShopBuer" in Gelsenkirchen-Buer den Schritt in die Selbstständigkeit, um Nahrungsergänzungsmittel, Sportnahrung und Sportzubehör zu verkaufen. In den letzten 10 Jahren ist sehr viel passiert, viele Ereignisse, Veränderungen und Entwicklungen. Positives und auch nicht so Positives. Prägende Erlebnisse, Erfahrungen und Lektionen. Viele Ideen, Visionen und Ziele.

"Die Leidenschaft und Motivation habe ich dabei nie verloren". Chris Böhm

Natural-Fitness24 ist mittlerweile eine etablierte Marke mit vielen selbst entwickelten Produkten. Bei 0 begonnen, ohne Investor oder Fremdkapital, haben wir uns mit Höhen und Tiefen immer weiterentwickelt. Immer wieder wurde aufs Neue investiert um für die "NF24ARMY" eine qualitativ hochwertige PREMIUM Supplement-Linie zu realisieren.

Ist Natural-Fitness24 eine Franchise-Kette?

Ist Natural-Fitness24 eine Franchise-Kette?

Nein, Natural-Fitness24 ist komplett inhabergeführt. Jedoch sind Franchise-Shops in Zukunft auch nicht ausgeschlossen. Bei Interesse: E-Mail an info@natural-fitness24.de

Werden die NF24 Produkte in Deutschland hergestellt?

Werden die NF24 Produkte in Deutschland hergestellt?

Auf der Suche nach einem für uns optimalen Lohnhersteller haben wir uns in den letzten Jahren verschiedene Herstellungen angeschaut. Mit den Herstellern, mit denen wir jetzt zusammen arbeiten, haben wir über die letzten Jahre eine langfristige und vertrauensvolle Partnerschaft aufgebaut.

Die NF24Army Series und Essential Series werden in Deutschland hergestellt

Die NF24Ruhrpott Series ist Made in EU

Unsere Partner erfüllen die höchsten Qualitätsansprüche wie z.B. IFS oder DINISO22000

Versand-& Zahlungsmethoden: Wie lange dauert in der Regel der Versand?

Wie lange dauert in der Regel der Versand?

Wir verschicken deine Bestellung am Tag des Zahlungseingangs, spätestens am darauffolgenden Werktag. Der Deutschlandweite Versand mit DHL dauert in der Regel 1-3 Werktage. Zur "Corona"-Zeit kann es teilweise zu Verzögerungen kommen. Mit Hilfe der Sendungsverfolgungsnummer bist du immer auf dem aktuellen Stand.

Versand-& Zahlungsmethoden: Über welches Versandunternehmen werden Bestellungen verschickt?

Über welches Versandunternehmen werden Bestellungen verschickt?

Alle Bestellungen werden über DHL abgewickelt. Nach dem Versand erhältst du eine E-Mail mit dem Sendungsverfolgungs-Code. Eine Lieferung zur DHL-Packstation ist auch möglich.

Versand-& Zahlungsmethoden: In welche Länder verschickt Ihr?

In welche Länder verschickt Ihr?

Aktuell verschicken wir nur Deutschlandweit, welches sich aber in Kürze ändern soll, sodass ein EU-weiter Versand möglich ist.

Versand-& Zahlungsmethoden: Welche Zahlungsmethoden gibt es?

Welche Zahlungsmethoden gibt es?

Aktuell kannst du bei uns per Vorkasse (Banküberweisung), Paypal, Paypal Plus und Klarna Sofort bezahlen. Weitere Zahlungsmethoden sind in Planung.

Versand-& Zahlungsmethoden: Kontakt bei Reklamation

An wen kann ich mich im Falle einer Reklamation, bei Fragen und Änderungen einer Bestellung / Lieferung wenden?

Wir versuchen alle Pakete so schnell wie möglich zu packen und zu verschicken. Fehler können überall passieren, jedoch versuchen wir stetig unsere Prozesse zu optimieren. Bei Fragen zur Bestellung oder einer Reklamation schreib uns bitte eine E-Mail an info@natural-fitness24.de

Wir setzen uns dann schnellstmöglich mit dir in Verbindung und finden eine Lösung.

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